Política de reembolso
En MagnusLab, respaldamos la calidad de nuestros productos y su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Política de Devolución de 30 Días
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días desde la fecha en que recibe su artículo. Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución dentro de ese plazo.
Para ser elegible para una devolución:
* El artículo debe estar sin usar y en su condición original.
* Todas las etiquetas y el embalaje original deben estar intactos.
* Debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a contact@magnuslab-es.com.
Una vez aprobada su devolución, le enviaremos instrucciones detalladas por correo electrónico. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. No se aceptarán artículos enviados sin autorización previa.
Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos en contact@magnuslab-es.com.
Daños y Problemas
Por favor inspeccione su artículo en cuanto llegue. Si está dañado, defectuoso o recibió el artículo equivocado, contáctenos de inmediato para que podamos solucionarlo.
Excepciones / Artículos No Retornables
Ciertos artículos no son retornables, incluyendo:
* Productos personalizados
* Tarjetas de regalo
* Artículos en venta final
* Materiales peligrosos o sustancias inflamables
Si tiene alguna pregunta sobre si su artículo califica, no dude en contactarnos.
Cambios
¿Quiere cambiar su artículo? La forma más rápida es devolver el artículo original y, una vez aceptado, realizar un nuevo pedido por separado.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser así, se emitirá automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Tenga en cuenta: Su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@magnuslab-es.com.